Offre Satisfaite ou Remboursée

Chez Smoon, votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi nous vous proposons notre offre "Satisfaite ou Remboursée" pour tous nos produits !
Que ce soit une culotte menstruelle, un maillot de bain ou encore un short de sport, vous avez 60 jours pour tester votre produit.

Comment faire ?

Après avoir testé votre produit et si vous êtes insatisfaite, contactez notre service client pour effectuer votre demande de retour.

service client

Conditions de l'offre

Pour les culottes et vêtements de sport :

  • Pas de renvoi du produit porté ! vous pourrez le garder 
  • Si votre commande comporte plusieurs produits : Seuls les produits non ouverts et non portés peuvent être renvoyés
  • Remboursement : Intégralité de la commande remboursée après consultation du service clients

Pour les maillots de bain, brassière allaitement (+ coussinet) et dispositif médical réduisant les fuites urinaires :

  • Renvoi* du produit même si celui-ci a été porté, nous vous demandons uniquement de le laver.

*Frais de ports retour à la charge du client.

Chez Smoon, vous pouvez commander en toute confiance, sachant que si un produit ne vous convient pas, nous sommes là pour vous satisfaire.
N'hésitez plus, essayez nos produits dès maintenant et profitez de notre offre "Satisfaite ou Remboursée" !