Dit charter beschrijft het privacy- en cookiebeleid van het bedrijf Smoon op de website www.smoon-lingerie.com
Dit charter is bedoeld om u te informeren over de voorwaarden waaronder Smoon persoonlijke gegevens verzamelt, de redenen waarom deze gegevens worden verzameld, het gebruik ervan en uw rechten. Het is van toepassing op alle informatie die u zelf verstrekt of die door Smoon wordt verzameld tijdens uw bezoek aan de site.
1. Categorieën van verzamelde persoonlijke gegevens
Op de site worden de volgende gegevens verzameld:
- persoonsgegevens, zoals uw naam, telefoonnummer, adres voor levering van uw bestelling, e-mailadres voor het ontvangen van de nieuwsbrief
Gegevens met betrekking tot betaalmiddelen (creditcardnummer, vervaldatum, autorisatienummer, beveiligingscode) worden rechtstreeks verzameld door onze dienstverlener STRIPE. Smoon heeft geen toegang tot de betaalgegevens van klanten.
- elektronische identificatiegegevens die beschikbaar zijn op of via uw computer (zoals "cookies" of "IP-adressen"). Uw elektronische identificatiegegevens maken het mogelijk om uw verbindingsapparaat of de pagina's die u op de site bezoekt te identificeren of te lokaliseren (niet nauwkeuriger dan de stad) tijdens uw navigatie en zijn meestal niet voldoende om u persoonlijk te identificeren.
2. Doeleinden van gegevensverzameling
Wij gebruiken deze gegevens voor:
• het beheer van klantrelaties
• het afhandelen van bestellingen
• het verzenden van commerciële communicatie, met name via uw inschrijving op onze nieuwsbrief
• het organiseren van wedstrijden of promotionele aanbiedingen
• het beantwoorden van vragen over onze producten of ons merk via contact@smoon-lingerie.com
• het beheren van productbeoordelingen
• het analyseren van de gebruiksvriendelijkheid van onze site via cookies of vergelijkbare technologieën
• het opstellen van profielen waarvoor wij het IP-adres en inloggegevens verzamelen.
3. Ontvangers van de gegevens
Wij verbinden ons ertoe al uw persoonlijke informatie vertrouwelijk te behandelen. Informatie over onze klanten is belangrijk voor ons en privacy is een essentiële zorg. Wij weigeren daarom persoonlijke informatie over u aan derden te verstrekken, behalve voor de hieronder genoemde beperkte redenen. Wij delen uw gegevens alleen met:
• dienstverleners die wij inschakelen om gegevens namens ons te verwerken (bijvoorbeeld voor levering van bestellingen, beheer van referralprogramma's of online betalingen)
• elke overheidsinstantie of autoriteit die daarom vraagt om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om rechten te beschermen,
• eventuele rechthebbenden van onze activiteiten in geval van overdracht van activiteiten of activa.
4. Beveiliging en vertrouwelijkheid van gegevens
Wij nemen alle noodzakelijke maatregelen om de persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt te beschermen. Het is echter onmogelijk om de veiligheid van transmissies via internet te garanderen. Daarom kunnen wij de veiligheid van persoonlijke gegevens die u via internet verzendt niet garanderen. Als u een apparaat gebruikt op een openbare plaats, raden wij u aan voor uw veiligheid altijd uit te loggen en het browservenster te sluiten na afloop van een sessie.
5. Bewaring van gegevens
Wanneer u een bestelling plaatst op de site, bewaren wij uw bestelgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze gegevens te verwijderen.
6. Cookies
Wij ontvangen en slaan bepaalde soorten informatie op telkens wanneer u met ons interacteert. Bij het bezoeken van onze site kunnen gegevens over uw navigatie worden opgeslagen in "cookie"-bestanden op uw apparaat. Wij plaatsen deze cookies om uw navigatie op onze site te vergemakkelijken.
7. Rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens
U hebt te allen tijde de volgende rechten:
• het recht om toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens;
• het recht om correctie te vragen van onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens;
• het recht om verwijdering van al uw persoonlijke gegevens te vragen ("recht op vergetelheid") als deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of verwerkt, of bij intrekking van uw toestemming (echter kunnen wij verplicht zijn bepaalde persoonlijke gegevens te bewaren om wettelijke of dwingende legitieme redenen);
• het recht om commerciële communicatie van onze kant te weigeren door u af te melden voor e-mails via de afmeldlink onderaan elk bericht of door rechtstreeks contact met ons op te nemen via contact@smoon-lingerie.com. U moet bij uw verzoek een identiteitsbewijs voegen.
8. Sociale netwerken
De officiële Facebook- en Instagram-accounts van Smoon kunnen u in staat stellen uw inhoud te plaatsen. U wordt geïnformeerd dat inhoud die op deze sociale netwerken wordt gepubliceerd door derden kan worden gezien, en dat extra voorzichtigheid geboden is bij het verstrekken van bepaalde persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld: financiële gegevens, een adres of gevoelige gegevens). Smoon is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door derden als gevolg van of voortvloeiend uit de publicatie van hun persoonlijke gegevens.
9. Links naar websites van derden
Sommige links op de site kunnen toegang bieden tot websites die worden beheerd door derden. Wij delen nooit persoonlijke informatie over u met deze derden.
De links naar externe sites op onze site worden alleen ter informatie aangeboden; wij controleren deze sites noch hun privacypraktijken, die kunnen afwijken van de onze.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke gegevens die derden via hun website verzamelen, bewaren en gebruiken. Wij raden u aan altijd de privacyregels van elke website die u bezoekt zorgvuldig te lezen.
10. Minderjarigen
Wij verzamelen niet bewust informatie over minderjarigen zonder toezicht.
11. Wijziging van ons privacybeleid
Aangezien onze activiteiten voortdurend evolueren, kan ons privacybeleid dienovereenkomstig worden aangepast. Wij raden u aan regelmatig te controleren of er wijzigingen zijn aangebracht. Elke wijziging van dit beleid wordt op de site gepubliceerd en de datum onderaan het beleid wordt bijgewerkt om de datum van de laatste herziening aan te geven.
Vragen & contact
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via contact@smoon-lingerie.com