Esta carta detalla la política de la empresa Smoon en materia de datos personales y cookies en el sitio www.smoon-lingerie.com
Esta carta tiene como objetivo informarle sobre las condiciones en las que la empresa Smoon recopila datos personales, las razones por las que se recopilan estos datos, el uso que se les da y sus derechos, y se aplica a toda la información proporcionada por usted mismo o recopilada por Smoon durante su navegación en el sitio.
1. Categorías de datos personales recopilados
Se recopilan en el sitio:
- datos nominativos, como su estado civil, números de teléfono, dirección de su domicilio para entregar su pedido, dirección de correo electrónico para enviarle el boletín informativo
Los datos relacionados con los medios de pago (número de tarjeta bancaria, fecha de expiración, número de autorización, código de seguridad) son recopilados directamente por nuestro proveedor STRIPE. Smoon no tiene acceso a los datos de pago de los clientes.
- datos de identificación electrónica disponibles en o desde su ordenador (como "cookies" o "direcciones IP"). Sus datos de identificación electrónica permiten identificar o geolocalizar (sin ser más precisos que la ciudad) su terminal de conexión o las páginas consultadas en el sitio durante su navegación y generalmente no son suficientes por sí solos para identificarle de manera nominativa.
2. Finalidades de la recopilación de datos
Utilizamos estos datos para:
• la gestión de la relación con el cliente
• la gestión de un pedido
• el envío de comunicaciones comerciales, especialmente a través de su suscripción a nuestro boletín informativo
• la organización de concursos o promociones
• la respuesta a solicitudes sobre nuestros productos o nuestra marca realizadas a la siguiente dirección contact@smoon-lingerie.com
• la gestión de opiniones sobre productos
• el análisis de la ergonomía de nuestro sitio mediante cookies o tecnologías similares
• la elaboración de perfiles para los cuales recopilamos la dirección IP e información de conexión.
3. Destinatarios de los datos
Nos comprometemos a tratar toda su información personal de forma confidencial. La información relativa a nuestros clientes es importante para nosotros y el respeto a la privacidad es una preocupación esencial. Por lo tanto, nos negamos a comunicar información personal sobre usted a terceros, salvo por las razones limitadas indicadas a continuación. Compartiremos sus datos únicamente con:
• los proveedores que contratamos para procesar datos en nuestro nombre (por ejemplo, para la entrega de pedidos, la gestión de programas de referidos o el pago en línea)
• cualquier organismo público o autoridad que lo solicite para cumplir con una obligación legal o proteger derechos,
• los posibles cesionarios de nuestras actividades en caso de cesión de actividad o activos.
4. Seguridad y confidencialidad de los datos
Tomamos todas las medidas necesarias para proteger los datos personales que nos proporciona. Sin embargo, es imposible garantizar la seguridad de las transmisiones a través de Internet. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de los datos personales que nos envía por Internet. Si utiliza un terminal ubicado en un lugar público, le recomendamos, por su seguridad, que siempre cierre sesión y cierre la ventana de su navegador después de terminar una sesión.
5. Conservación de los datos
Cuando realiza un pedido en el sitio, conservamos su información de pedido para nuestros registros, a menos que y hasta que nos solicite eliminar esta información.
6. Cookies
Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información cada vez que interactúa con nosotros. Así, al consultar nuestro sitio, la información relacionada con su navegación puede ser registrada en archivos "cookies" instalados en su terminal. Emitimos estas cookies para facilitar su navegación en nuestro sitio.
7. Derechos sobre sus datos personales
En cualquier momento, usted tiene los siguientes derechos:
• el derecho a solicitarnos acceso a los datos personales que le conciernen;
• el derecho a solicitarnos la rectificación de cualquier dato personal que sea inexacto o incompleto;
• el derecho a solicitar la eliminación de todos sus datos personales (o "derecho al olvido") si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados o en caso de retirada de su consentimiento (sin embargo, podríamos estar obligados a conservar ciertos datos personales por motivos legales o legítimos imperiosos);
• el derecho a rechazar cualquier prospección comercial por nuestra parte cancelando su suscripción a los mensajes electrónicos que le enviamos haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que aparece al final de cada mensaje o contactándonos directamente en contact@smoon-lingerie.com Deberá adjuntar obligatoriamente a su solicitud un justificante de identidad.
8. Redes sociales
Las cuentas oficiales de Facebook e Instagram de Smoon pueden permitirle publicar sus contenidos. Se le informa que los contenidos publicados en estas redes sociales pueden ser vistos por cualquier tercero, y que se requiere una mayor precaución cuando proporciona ciertos datos personales (por ejemplo: datos financieros, una dirección o cualquier dato sensible). Smoon no se responsabiliza en ningún caso de los posibles daños causados por terceros debido a o derivados de la publicación de sus datos personales.
9. Enlaces a sitios web de terceros
Algunos enlaces en el sitio pueden permitir el acceso a sitios web operados por empresas terceras. Nunca compartimos información personal sobre usted con estos terceros.
Los enlaces a sitios de terceros en nuestro sitio se ofrecen a título indicativo o informativo, no controlamos estos sitios ni sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las nuestras.
No podemos ser responsables de los datos personales que terceros puedan recopilar, conservar y usar a través de su sitio web. Le invitamos a leer siempre atentamente las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.
10. Menores
No recopilamos, a sabiendas, información sobre personas menores sin supervisión.
11. Modificación de nuestra Política de privacidad
Nuestra actividad evoluciona constantemente, por lo que nuestra política de privacidad puede modificarse en consecuencia. Le invitamos a verificar regularmente si se han realizado cambios. Cualquier modificación de esta política será publicada en el sitio y la fecha que aparece al final de la política se actualizará para indicar la fecha de la última revisión.
Preguntas y contacto
Para cualquier pregunta o comentario, no dude en contactarnos en contact@smoon-lingerie.com