FAQ

Sie haben ein Smoon-Kundenkonto und haben Ihr Passwort vergessen?
Wenn ja, folgen Sie bitte dem Verfahren "Passwort vergessen", um es zurückzusetzen.
- Wenn das Verfahren nicht funktioniert, könnte es sein, dass Sie eine Bestellung aufgegeben haben, ohne ein Kundenkonto bei Smoon zu erstellen!
Um eines zu erstellen, ist es ganz einfach: Klicken Sie einfach hier und füllen Sie die Informationen aus.
- Wenn Sie kein Konto wünschen, keine Sorge! Sie können trotzdem den Austausch oder die Rückerstattung Ihrer Unterwäsche mit der Bestellnummer und der E-Mail-Adresse auf unserem Rücksendeformular vornehmen.

Bei Komplikationen zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, contact@smoon-lingerie.com.

Um Ihr Passwort zurückzusetzen, folgen Sie bitte dem Verfahren "Passwort vergessen".
Wenn das Verfahren nicht funktioniert, könnte es sein, dass Sie eine Bestellung aufgegeben haben, ohne ein Kundenkonto bei Smoon zu erstellen!

Bei Zweifeln zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren: contact@smoon-lingerie.com.

Sie haben eine Smoon-Bestellung aufgegeben und wünschen Ihre Rechnung? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, contact@smoon-lingerie.com , um die Anfrage zu stellen.

Ihre persönlichen Daten sind völlig vertraulich und können gesammelt werden, wenn Sie:
- eine Bestellung aufgeben: Vorname, Nachname, Rechnungs- und Lieferadressen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
- Ihr Kundenkonto erstellen: Geburtsdatum, Vorname, Nachname, Rechnungs- und Lieferadressen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
- sich für unseren Newsletter anmelden: E-Mail-Adresse.
- mit dem Kundenservice kommunizieren: persönliche Informationen zu Ihrer Beschwerde.
- Daten zur Navigation: bezeichnen die Daten, die der Herausgeber während der Navigation des Nutzers auf der Website und den Anwendungen sammelt, wie insbesondere Datum, Uhrzeit der Verbindung und/oder Navigation, Browsertyp, Browsersprache, IP-Adresse, Standortdaten und Geolokalisierung.
Wenn Sie Ihre persönlichen Daten löschen möchten, senden Sie eine Anfrage an unseren Kundenservice per E-Mail an contact@smoon-lingerie.com.

Unsere nahtlose Technologie hat uns nach Tunesien geführt, einem weltweit anerkannten Land für sein Know-how in der Unterwäsche.
Diese Fabrik wird regelmäßig kontrolliert, um sicherzustellen, dass die Arbeitsbedingungen eingehalten werden.
Um mehr zu erfahren, klicken Sie hier !

Zusätzlich zu unserer Website werden unsere Unterhosen in zahlreichen Geschäften von Etam, Monoprix, Manor (Schweiz), Di! (Belgien) und bei unabhängigen Händlern verkauft!
Für weitere Details zur Liste unserer Händler kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter contact@smoon-lingerie.com.
Achtung, unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen gelten nicht für Käufe, die in Geschäften getätigt wurden, und hängen von der Rückgabepolitik der jeweiligen Einzelhändler ab.

Der Slip mit mittlerer Saugkraft kann bis zu 30 ml aufnehmen, das entspricht etwa 2 klassischen Tampons. Der Slip mit hoher Saugkraft kann hingegen bis zu 58 ml aufnehmen, was 4 Tampons in Bezug auf die Saugfähigkeit entspricht.
Um mehr zu erfahren, konsultieren Sie unseren Leitfaden um Ihren Fluss zu kennen und Ihren Menstruationsslip auszuwählen!

Wir haben Materialien von sehr hoher Qualität ausgewählt, Ihre SMOON-Unterwäsche ist also dafür gemacht, lange zu halten!
Da es sich um Stoffe handelt, die saugfähig und antibakteriell sind, gibt es keine zeitliche Begrenzung für die Wirksamkeit der Unterwäsche. Sie wird jedoch im Laufe der Zeit wie jede andere Ihrer Unterwäsche abnutzen. Die Abnutzungsrate hängt von der Nutzung ab, die Sie damit machen, wie Sie sie waschen und wie viele Unterhosen Sie haben. Man schätzt, dass sie Sie zwischen 2 und 3 Jahren begleiten wird, wenn Sie die Pflegebedingungen einhalten und sie mit anderen Unterhosen abwechseln.
Um mehr zu erfahren, konsultieren Sie unseren Pflegeleitfaden!

Es handelt sich um eine waschbare Unterhose, die dank super innovativer Materialien die Menstruationsflüsse (aber auch die Verluste während des Zyklus oder punktuelle Harninkontinenz) absorbiert.
Wir haben einen Textilingenieur beauftragt, um eine innovative Technologie zu entwickeln.
Der absorbierende Teil besteht aus 3 ultra-technischen Materialien:
- Das erste leitet die Flüsse zur absorbierenden Partie und trocknet sofort, um ein feuchtes Gefühl zu vermeiden.
- Das zweite ermöglicht es, die Flüsse zu absorbieren und sie den ganzen Tag und/oder die Nacht über zu halten, während es antibakteriell ist, um Gerüche zu vermeiden.
- Das letzte ist eine feine, wasserdichte UND atmungsaktive Membran. Dies verhindert das Auslaufen, während es dem im Blut enthaltenen Wasser ermöglicht, durch die Körperwärme zu verdampfen: keine Mazeration wie bei einer Damenbinde!

Die Technologie liegt auch im nahtlosen Design der Unterhose, das die Unsichtbarkeit unter der Kleidung ermöglicht und gleichzeitig Auslaufen verhindert.
Für weitere Informationen können Sie unsere Seite "wie es funktioniert" konsultieren.

- Für den Schrittbereich: Wir wollten ein Material, das das unangenehme Gefühl von Feuchtigkeit, das mit Damenbinden einhergeht, vermeidet. Daher haben wir uns für ein innovatives Material entschieden, das Flüssigkeiten zur absorbierenden Schicht leitet und ultra-schnell trocknet.
Zusammensetzung: Hydrophilamid, Polyamid und Elasthan.

- Für den Saugkern handelt es sich um ein Material, das die Flüssigkeiten den ganzen Tag oder die ganze Nacht über absorbiert. Zusammensetzung: Polyester.

- Dann ist die Membran wasserdicht und atmungsaktiv, um die Atmungsaktivität des Slips zu ermöglichen, aber Leckagen zu vermeiden.
Zusammensetzung: Polyester und Polyurethan.
- Und schließlich ist das Hauptmaterial des Slips weich und passt sich der Bewegung an, um Komfort in jeder Situation zu gewährleisten. Zusammensetzung: Polyamid und Elasthan.

Diese Materialien sind französisch und italienisch. Sie sind alle mit dem Standard 100 by OEKO-TEX zertifiziert, und keines enthält Silbernanopartikel. Für weitere Informationen können Sie die Seite Wie funktioniert das? konsultieren.

Bei Smoon haben wir uns entschieden, eine nahtlose Menstruationsunterhose aus drei Gründen zu kreieren:
- um Ihnen mehr Komfort zu garantieren
- um unsere unsichtbare Menstruationsunterhose unter all Ihren Kleidungsstücken, sogar Ihren Leggings, zu ermöglichen
- um sicherzustellen, dass die wasserdichte Membran nicht durch eine Naht perforiert wurde und eine ultra zuverlässige Auslaufschutzbarriere zu schaffen!
Für noch mehr Komfort und Unsichtbarkeit unter der Kleidung sollten Sie auch wissen, dass nur der Bereich im Schritt aus mehreren Lagen Stoff besteht - der Rest der Unterhose ist nicht gefüttert.

Wir empfehlen Ihnen, mit 3 Unterhosen zu beginnen. Auf diese Weise haben Sie während Ihres gesamten Zyklus Unterhosen zur Verfügung.

Idealerweise sollten Sie zwischen 5 und 7 haben, um während der gesamten Regelperiode abwechseln zu können und die Unterhosen nicht zu schnell abzunutzen!

Sie wissen nicht, welche Smoon-Unterhose Sie wählen sollen? Sie können Ihre Smoon-Unterhose basierend auf Folgendem auswählen:

- Ihrem Fluss: Egal, ob Ihr Fluss leicht, mittel oder stark ist, wir haben die Unterhose, die zu Ihnen passt!

- Dem Material: Sie haben die Wahl zwischen unserer Mikrofaser-Reihe (80% Polyamid, 20% Elasthan) oder unserer Bio-Baumwoll-Reihe;

- Ihrer Morphologie: Beachten Sie, dass unser Unterhosenschnitt höher ausgeschnitten ist, während der Shorty mehr um die Hüften anliegt. Der hohe Schnitt wird den Bauch straffen und Ihre Taille betonen!

Wenn Sie zwischen der Erwachsenenkollektion und der Teenagerkollektion schwanken, beachten Sie, dass unsere Teenagergrößen speziell für junge Mädchen entwickelt wurden und an Hüfte und Oberschenkel enger geschnitten sind: Wenn Sie bereits entwickelt sind, konsultieren Sie unsere Größentabellen und wählen Sie die entsprechenden Erwachsenengrößen!

Um mehr zu erfahren, konsultieren Sie unsere Leitfäden oder zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, contact@smoon-lingerie.com.

Unsere Modelle fallen normalerweise aus. Daher empfehlen wir Ihnen, die Größe zu wählen, die Sie normalerweise tragen.
Es ist wichtig, dass der saugfähige Bereich gut sitzt, um all Ihre Bewegungen zu unterstützen und so Leckagen zu vermeiden.

Unsere Teenagergrößen wurden speziell für junge Mädchen entwickelt und sind an den Hüften und Oberschenkeln schmaler: Wenn Sie bereits entwickelt sind, konsultieren Sie unsere Größentabellen und wählen Sie die entsprechenden Erwachsenengrößen!

Wichtig: Unsere Mikrofaserlinie hat einen formenden Effekt im Vergleich zu unserer Baumwolllinie.
Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren Leitfaden zur Auswahl Ihrer Menstruationsunterwäsche!

Es stehen Ihnen zwei Lösungen zur Verfügung, um die Unterhose zu waschen:

1) Von Hand (z. B. während Ihrer Periode, um die Unterhose am nächsten Tag wieder tragen zu können): Spülen Sie die Unterhose mit kaltem Wasser, bis kein Blut mehr sichtbar ist. Reiben Sie vorsichtig mit einer Seife und wringen Sie sie aus, bevor Sie Ihre Unterhose an der Luft trocknen lassen.

2) In der Maschine: Spülen Sie die Unterhose mit kaltem Wasser, bis kein Blut mehr sichtbar ist. Waschen Sie sie in der Maschine (in einem Wäschenetz) bei 30°, ohne Weichspüler, und legen Sie die Unterhose auf keinen Fall in den Trockner.

Wir empfehlen, die Unterhose vor der ersten Benutzung zu waschen und Seife aus Marseille oder andere fettige Seifen zu vermeiden, da diese die Fasern verstopfen könnten. Essig, Bleichmittel und Natron sind ebenfalls stark abzuraten, da sie die Stoffe der Unterhose beschädigen! Um mehr über die Pflege Ihrer Unterhose zu erfahren, konsultieren Sie unseren Pflegeleitfaden.

Nein, Sie können die Menstruationsunterwäsche nicht mit einer Damenbinde oder einem Slipeinlage tragen, da der Kleber den saugfähigen Bereich der Unterwäsche völlig nutzlos machen würde. Sie können jedoch die Menstruationsunterwäsche zusätzlich zu einer Menstruationstasse oder einem Tampon tragen oder Ihre Unterwäsche im Laufe des Tages wechseln, wenn Sie das Bedürfnis verspüren!
Um mehr über die Pflege Ihrer Unterwäsche zu erfahren, lesen Sie unseren Pflegeleitfaden.

Undichtigkeiten können aus folgenden Gründen auftreten:
- eine zu große Größe: Ihre Unterhose sitzt locker und ist nicht ausreichend an Ihrer Haut befestigt
- eine schlechte Pflege: die Verwendung von Marseille-Seife, Weichspüler oder fetthaltigen Substanzen verstopft die Faser und verringert ihre Saugfähigkeit
- starke Blutungen: schnelle und häufige Verluste verlangsamen die Saugfähigkeit der Unterhose, die dann gesättigt wird.

In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, die Unterhose zu wechseln oder ein saugfähigeres Modell zu wählen.
Um mehr zu erfahren, zögern Sie nicht, unsere Leitfäden zu konsultieren oder unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, contact@smoon-lingerie.com.

Der SMOON Slip kann bei leichten Harnverlusten verwendet werden. Er ist ideal für schwangere Frauen oder junge Mütter, die gelegentlich kleine Ausflüsse haben können. Er kann auch verwendet werden, wenn Sie während Ihres Zyklus Ausfluss haben.
Kein Toilettenpapier mehr im Slip!

Während unserer Periode kann es vorkommen, dass wir durch unseren Geruch belästigt werden, insbesondere wenn wir einen externen Schutz tragen. Dann fragt man sich, ob der Menstruationsschutz dafür verantwortlich ist oder ob wir „ein Problem“ haben. Zunächst einmal ist es wichtig zu wissen, dass unsere Vagina von Natur aus einen Geruch hat, der sich während unserer Menstruation verändert. Wichtig ist, sicherzustellen, dass der Geruch nicht von einer Infektion stammt. Außerdem gibt es bestimmte Verhaltensweisen, die man im Alltag annehmen (und vermeiden) sollte. Um mehr zu erfahren, lesen Sie weiter auf unserem Blog.

Wir versenden in ganz Frankreich, die DOM-TOM und ganz Europa.
Wenn Sie noch weiter von unseren kleinen Pariser Büros entfernt wohnen, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an contact@smoon-lingerie.com zu senden, um zu erfahren, ob wir bis zu Ihnen liefern können.

Nach einer Frist von 30 Minuten ist es nicht mehr möglich, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Vor 30 Minuten, wenn Sie Ihre Bestellung während der Geschäftszeiten aufgegeben haben, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice per E-Mail unter contact@smoon-lingerie.com ! Wir werden Ihre Bestellung ändern!

Die Mehrwertsteuer ist im Preis der Produkte enthalten, daher wird sie Ihnen vom Transporteur bei der Lieferung nicht in Rechnung gestellt.

Wenn Sie in der Schweiz leben: Die Mehrwertsteuer ist im Preis der Produkte enthalten. Es können jedoch Zollgebühren anfallen, die bei der Lieferung nicht von Smoon übernommen werden.
Im Falle einer Rücksendung werden, falls uns bei Erhalt Gebühren in Rechnung gestellt werden, diese vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter contact@smoon-lingerie.com.

Hat Ihre Lieferung Verspätung? Haben Sie Ihren Sendungsverfolgungslink nicht erhalten? Sie wird als geliefert angezeigt, aber Sie haben nichts erhalten?
Bei Problemen mit der Lieferung kontaktieren Sie bitte direkt unseren Kundenservice per E-Mail, contact@smoon-lingerie.com.

Haben Sie den falschen Artikel erhalten? Haben Sie einen Artikel mehr oder weniger in Ihrer Bestellung? Es ist möglich, dass es einen Bestellfehler gegeben hat! Werfen Sie nichts weg, behalten Sie alle Elemente (Umschlag, Seidenpapier usw.) und kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt per E-Mail, contact@smoon-lingerie.com! Wir werden eine Untersuchung einleiten, um die Ursache des Problems zu verstehen und es zu lösen.

Die Vorbereitungszeit beträgt maximal 72 Stunden. Eine E-Mail wird Ihnen gesendet, sobald die Bestellung versendet wurde. Bei der Lieferung hängen die Fristen vom gewählten Transporteur ab, rechnen Sie mit 1 bis 3 Tagen in Frankreich und 3 bis 10 Tagen für die DOM-TOM und international.

Sollten Sie keine E-Mail erhalten oder es zu einer längeren Verzögerung kommen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice so schnell wie möglich per E-Mail contact@smoon-lingerie.com.

Um die Abfälle, die durch unsere Produkte entstehen, zu begrenzen, erhalten Sie Ihre Unterwäsche in Seidenpapier eingewickelt direkt in einem schönen Kartonumschlag, ohne zusätzliche Box! 0 Plastik!

Wir bieten auch an, Ihre Bestellung in einem wiederverwendbaren Hipli-Paket für 1€ mehr zu versenden.
Smoon wird ebenfalls 1€ von seiner Seite finanzieren, da es uns wichtig war, dass der Aufwand geteilt wird. Diese Lösung hat Kosten, aber nicht umsonst: Jeder investierte Euro wird zu 100% für den Planeten wirksam sein.

Hipli ist ein Paket, das dafür konzipiert ist, 100 Mal wiederverwendet zu werden, und eine optimierte Logistik, damit es tatsächlich so ist.

Bei Smoon wissen wir, dass es nicht immer einfach ist, seine Gewohnheiten zu ändern, besonders wenn es um Periodenschutz geht.

Deshalb bieten wir Ihnen unser Angebot „Zufrieden oder Geld zurück“ an, damit Sie unsere Produkte in aller Ruhe testen können.

Sie haben 60 Tage nach Erhalt, um Ihr Produkt auszuprobieren und uns zu kontaktieren, wenn Sie nicht überzeugt sind.

Gut zu wissen:

• Das Angebot gilt einmal pro Kundin und pro Produktkategorie (z. B. eine Unterhose und ein Badeanzug).
• Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, kann nur ein Produkt pro Kategorie erstattet werden, wenn es getestet wurde.
• Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden, und die Rückerstattung wird nach Erhalt und Validierung des oder der betreffenden Produkte vorgenommen.

Schreiben Sie uns einfach an contact@smoon-lingerie.com
Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere AGB.

Es ist sehr wichtig, sich in seiner Unterwäsche wohlzufühlen!
Dafür ist es ganz einfach, füllen Sie das Rückgabeformular online aus, um Ihr Rücksendeetikett von Mondial Relay oder Colissimo (je nach Wohnsitzland) zu erhalten. 

Von Frankreich, Belgien, der Schweiz*, Luxemburg und den Niederlanden sind die Austauschgebühren kostenlos. Aus Spanien, Italien und Deutschland sind die Rücksendekosten in Höhe von 4,90€ direkt vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

*Für die Schweiz kontaktieren Sie bitte direkt den Kundenservice unter contact@smoon-lingerie.com, um Ihr Rücksendeetikett und Ihre Zollunterlagen zu erhalten. Andernfalls können Zollgebühren anfallen, die abgezogen werden. 

Sobald die Produkte zurückgesendet, empfangen und von unserem Team überprüft wurden, werden wir den Austausch innerhalb von 10 Werktagen ab dem Datum des Eingangs der Produkte bei Smoon vornehmen, vorausgesetzt, sie sind dafür geeignet.

*Wenn die Artikel nach einem ersten Austausch immer noch nicht passen, wird Ihnen eine Rückerstattung der Bestellung angeboten, und die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten!

Wir nehmen ungetragene und ungewaschene Artikel innerhalb von maximal 30 Tagen nach dem Erhalt der Bestellung zurück. Dazu ist es ganz einfach, füllen Sie das Rücksendeformular online aus, um Ihr Rücksendeetikett von Mondial Relay oder Colissimo (je nach Ihrem Wohnsitzland) zu erhalten. 

Von Frankreich, Belgien, der Schweiz*, Luxemburg, den Niederlanden, Spanien, Italien und Deutschland: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, in Höhe von 4,9€, die direkt von der Rückerstattung abgezogen werden. 

Für die Schweiz kontaktieren Sie bitte direkt den Kundenservice unter contact@smoon-lingerie.com, um Ihr Rücksendeetikett und Ihre Zollunterlagen zu erhalten. Andernfalls können Zollgebühren anfallen, die von der Rückerstattung abgezogen werden. 

Sobald die Produkte zurückgesendet, empfangen und von unserem Team überprüft wurden, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte durch Smoon vornehmen, vorausgesetzt, sie sind rückgabeberechtigt. 

Im Falle einer teilweisen Rückerstattung eines Pakets ist der gewährte Rabatt nicht mehr gültig und die Differenz wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. 

Für jedes angebotene Produkt sind Rückgaben nicht möglich. Im Falle einer Anfrage auf vollständige Rückerstattung der Bestellung muss das angebotene Produkt ebenfalls zurückgegeben werden.

Im Rahmen der Aktionsangebote „2=3“ (drei Produkte zum Preis von zweien – das günstigste ist kostenlos) gelten die folgenden Bedingungen:

1. Rückgaben

Bezahlte Produkte: Rückgaben sind nur gegen Produkte mit identischem Preis möglich.

Geschenkte Produkte: Nur ein Größenaustausch ist erlaubt, im selben Modell. Ein Wechsel des Produkts oder der Referenz ist für einen geschenkten Artikel nicht akzeptiert.

2. Rückerstattungen

Vollständige Rückerstattung: Im Falle einer Rückerstattungsanfrage für die gesamte Bestellung muss das geschenkte Produkt unbedingt zurückgegeben werden. Andernfalls kann keine Rückerstattung gewährt werden.

Teilweise Rückerstattungen: nicht erlaubt
im Rahmen dieses Angebots. Bei einer teilweisen Rückgabe wird Folgendes angeboten:

• Guthaben in entsprechender Höhe
• einen Austausch unter den oben genannten Bedingungen
  

3. Allgemeine Bedingungen

• Alle zurückgegebenen Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand, ungetragen, mit ihren Originaletiketten und in ihrer ursprünglichen Verpackung befinden.
• Die geltenden Rückgabefristen sind die in den allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten.
• Dieses Angebot ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht anders angegeben.
  

Sie möchten einen Freund oder eine Freundin werben:
Schritt 1: Gehen Sie zur Werbeseite. Wenn Sie kein Konto haben, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben!

Schritt 2:
1. Entweder geben Sie ihnen Ihren Namen, den sie nur bei ihrer Bestellung angeben müssen, indem sie auf den Link klicken: „Sie wurden von einem Freund oder einer Freundin geworben“
2. Oder Sie teilen ihnen Ihren Werbelink mit, damit sie ihren Gutschein im Voraus erhalten. Ihr Freund oder Ihre Freundin muss auf den Link klicken und dann ihre E-Mail-Adresse eingeben, um einen Gutschein im Wert von 10 € zu erhalten.

Schritt 3: Sie erhalten Ihren Promo-Code, wenn Ihr Geworbener einen Kauf tätigt und dieser versendet wird.

Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter contact@smoon-lingerie.com.

Sie können eine Geschenkkarte im Wert von 35€ oder 90€ im Format einer E-Karte erwerben, die ein Jahr lang (ab dem Kaufdatum) für alle Produkte im E-Shop gültig ist 🎁 ! Um mehr zu erfahren, klicken Sie hier !

Ihre Aktionscodes sind im Warenkorb im Bereich "CODE PROMO" zu verwenden: Der Betrag wird automatisch beim Bezahlen abgezogen! Sie können jeweils nur einen Aktionscode verwenden. Wenn Sie mehrere Aktionscodes haben, müssen diese separat und in mehreren Schritten verwendet werden.
Aktionscodes sind NICHT mit den Mengenrabatten kombinierbar, die auf maßgeschneiderte Pakete angewendet werden.