Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

Diese Nutzungsbedingungen und allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich zwischen jedem Nutzer der Online-Verkaufsseite www.smoon-lingerie.com (im Folgenden „Website“) und der Firma Smoon (im Folgenden „Smoon“)

Der Kauf von auf der Website angebotenen Produkten ist nur für volljährige, nicht gewerbliche natürliche Personen (im Folgenden „Kunde“) reserviert.

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich den Verkauf von Produkten, die auf der Website angeboten werden. Sie sind jederzeit auf der Website zugänglich und werden vom Kunden bei der Bestellung stets bestätigt.

Daher bedeutet die Aufgabe einer Bestellung die uneingeschränkte und vorbehaltlose Zustimmung des Kunden zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen, deren Kenntnis er bestätigt.

Smoon behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

Artikel 1 : Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website (im Folgenden „Produkte“) innerhalb ihrer Verfügbarkeit aufgeführt sind, und die Angebote bleiben gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind und der Lagerbestand reicht.

Smoon behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung jedes zum Verkauf stehende Produkt auf der Website zu entfernen.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Bestellbestätigung verpflichtet sich Smoon, den Kunden schnell per E-Mail zu informieren und gegebenenfalls die Lieferzeit des Produkts anzugeben. Der Kunde kann seine Bestellung bestätigen oder die Rückerstattung des Produkts auf Basis des berechneten Preises verlangen.

Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Der Kunde erkennt jedoch an und akzeptiert, dass Fotos keine perfekte Übereinstimmung mit dem zum Verkauf angebotenen Produkt gewährleisten können, insbesondere hinsichtlich der Farben.

Unterschiede können durch die Farbqualität der Fotos, die Schwierigkeit, die Materialbeschaffenheit auf dem Bildschirm darzustellen, oder auch, ohne abschließend zu sein, durch technische Anpassungen entstehen. Diese Unterschiede dürfen nicht als Mängel der Konformität interpretiert werden und führen nicht zur Stornierung des Kaufs.

Im Falle eines offensichtlichen Fehlers oder einer unwesentlichen Auslassung zwischen den Produkteigenschaften und deren Darstellung und/oder Beschreibung kann Smoon nicht haftbar gemacht werden.

Außerdem behält sich Smoon aus logistischen Gründen und zur Lagerverwaltung das Recht vor, die maximale Anzahl der Produkte pro Bestellung zu begrenzen.

Artikel 2 : Preis

Die auf der Website angegebenen Produktpreise sind in Euro (€) inklusive aller Steuern und enthalten nicht die Kosten für Vorbereitung und Lieferung, deren Höhe je nach Lieferland variieren kann und vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung durch den Kunden angegeben wird.

Zollgebühren, lokale Steuern, Einfuhrzölle oder staatliche Abgaben können anfallen. Diese Gebühren und Beträge liegen nicht im Verantwortungsbereich von Smoon. Sie gehen zu Ihren Lasten und liegen in Ihrer alleinigen Verantwortung, sowohl hinsichtlich der Deklaration als auch der Zahlung an die zuständigen Behörden und Organisationen Ihres Landes. Wir empfehlen Ihnen, sich diesbezüglich bei den örtlichen Behörden zu informieren.

Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf angebotenen Produkte.

Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers, der insbesondere durch ein technisches Problem verursacht sein kann, behält sich Smoon das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen und zu stornieren. Smoon wird die betroffenen Kunden so schnell wie möglich informieren und ihnen anbieten, ihre Bestellung zum korrigierten Preis erneut aufzugeben.

Smoon behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte auf der Website jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

Wenn eine Bestellung mit einem Aktionscode aufgegeben wurde, der einen Rabatt für den gleichzeitigen Kauf einer vorgegebenen Anzahl von Artikeln gewährt, kann die Rückgabe eines oder mehrerer Artikel durch den Kunden dazu führen, dass der Rabatt entfällt, wenn die erforderliche Anzahl der Artikel für den Rabatt nicht mehr erreicht wird. Die Rückerstattung an den Kunden berücksichtigt gegebenenfalls, dass der Rabatt nicht mehr anwendbar ist, und die Differenz wird vom erstatteten Betrag für die zurückgegebenen Artikel abgezogen. Gleiches gilt für den Kauf eines Pakets, das mehrere Produkte enthält und einen Rabatt basierend auf der Anzahl der Produkte im Paket bietet.

Artikel 3: Bestellung

Jeder Kunde, der eine Bestellung aufgeben möchte, wählt das oder die gewünschte(n) Produkt(e) aus, indem er auf „In den Warenkorb“ klickt. Auf der Seite seines Warenkorbs kann er dann auf „Kaufen“ klicken. Am Ende dieses Schritts erscheint eine Zusammenfassungsseite, die dem Bestellschein entspricht und dem Kunden ermöglicht, alle Änderungen vorzunehmen sowie die Lieferart und deren Kosten sowie die Lieferländer einzusehen. Er muss folgende Informationen angeben: Name, Vorname, Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kartentyp, Kartennummer, Ablaufdatum und den auf der Rückseite der Karte aufgedruckten Sicherheitscode. Der Kunde muss die Richtigkeit dieser Angaben vor der Bestätigung seiner Bestellung überprüfen. Anschließend kann er die Bestellung durch Klicken auf „Zur Zahlung“ bestätigen.

Der Kunde kann ein Kundenkonto erstellen, wenn er möchte. Dazu muss er eine gültige E-Mail-Adresse, eine gültige Postadresse und ein Passwort angeben. Sie verpflichten sich, das Passwort vertraulich zu behandeln und niemals an Dritte weiterzugeben. Folglich gilt jeder Kauf, der über dieses Konto getätigt wird, als von Ihnen selbst getätigt. Im Falle von Verlust, Diebstahl oder missbräuchlicher Verwendung Ihres Passworts verpflichten Sie sich, Smoon unverzüglich zu informieren.

Um die Bestellung zu bestätigen, muss der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und ausdrücklich akzeptieren, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt. Diese Bestätigung gilt als ausdrückliche Zustimmung zu allen auf der Website durchgeführten Vorgängen.

Der Käufer garantiert Smoon, dass er die erforderlichen Berechtigungen besitzt, um die von ihm gewählte Zahlungsmethode für seine Bestellung zu verwenden. Alle Bestellungen auf der Website werden ausschließlich online per Kreditkarte bezahlt. Die Bestellung wird erst nach Eingabe der Kreditkartennummer, des Ablaufdatums und des auf der Rückseite der Karte angegebenen Sicherheitscodes berücksichtigt.

Nach der Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail stellt keine Annahme der Bestellung durch Smoon dar, das sich das Recht vorbehält, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere bei ungewöhnlichen Bestellungen (z. B. wegen des Verbots des Kaufs der Produkte zum Weiterverkauf), bei ungewöhnlichen oder missbräuchlichen Reklamationen, Umtausch oder Rückgaben, bei bestehenden Streitigkeiten mit dem Kunden oder bei Nichtzahlung einer vorherigen Bestellung.

Smoon haftet nicht für Eingabefehler des Kunden, die den Empfang der Bestätigungs-E-Mail und/oder die Lieferung der Bestellung verhindern.

GWP Black Friday Angebot:
Das im Rahmen des GWP Black Friday Angebots angebotene Produkt ist nur solange der Vorrat reicht verfügbar. Bei Ausverkauf wird kein Ersatzprodukt oder finanzielle Entschädigung angeboten.

Artikel 4 : Zahlung

Die Bezahlung der Bestellung erfolgt per Kreditkarte (Carte Bleue, Visa, Mastercard oder American Express). Die Belastung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung nach Bestätigung durch die kartenausgebende Bank. Bei Ablehnung durch die Bank wird die Bestellung automatisch storniert. Die Sicherheit der Transaktionen wird durch Stripe gewährleistet.

Wenn der Verkauf physisch außerhalb der Website erfolgt, wird die Zahlung über ein externes Kartenzahlungsterminal oder bar abgewickelt.

Artikel 5: Lieferung

Die auf der Website angebotenen Produkte werden nur in Frankreich (Metropolregion), in den Überseegebieten (DOM-TOM) und in Europa durch den bei der Bestellbestätigung ausgewählten Versanddienstleister geliefert.
Sie können uns unter contact@smoon-lingerie.com kontaktieren, wenn Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen. Wir prüfen die Machbarkeit und die Kosten.

5.1 Versandart

Die Produkte werden an die Wohnadresse des Kunden oder an eine andere vom Kunden im Lieferformular bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert, vorausgesetzt, diese befindet sich in einem Land, in das Smoon liefert.

5.2 Versandkosten

Die Versandkosten werden pauschal basierend auf der Anzahl der Produkte und der Lieferadresse jeder Bestellung automatisch berechnet und beinhalten Porto und Verpackung. Die Höhe der Versandkosten wird im Warenkorb, in der Bestellübersicht und auf der Rechnung angegeben.

5.3 Lieferzeit

Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt maximal 72 Stunden. Eine E-Mail wird vom Smoon-Team an den Kunden gesendet, sobald die Bestellung versandt wurde. Die Lieferzeiten liegen je nach Zielort und ausgewähltem Versanddienstleister zwischen 1 und 10 Tagen. Eine Überschreitung der Lieferzeit berechtigt weder zu Schadensersatz noch zu irgendwelchen Abzügen oder zur Stornierung laufender Bestellungen, wenn die Verzögerung entweder vom Kunden verursacht wird, durch unvorhersehbare und unüberwindbare Umstände eines Dritten im Vertrag oder durch höhere Gewalt entsteht. Bei längeren Verzögerungen nach Versandbestätigung muss der Käufer diese innerhalb von maximal fünfzehn (15) Tagen per E-Mail an contact@smoon-lingerie.com melden.

5.4 Lieferstatus

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung und die Übereinstimmung des gelieferten Produkts zu überprüfen und gegebenenfalls seine Vorbehalte auf dem Lieferschein des Transporteurs zu vermerken.

5.5 Nicht-Erhalt der Bestellung

Der Kunde ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass er sein Paket erhält. Bei Nichtzustellung wird das Paket vom Transporteur an Smoon zurückgeschickt. Die Rückerstattung des/der Produkts/e erfolgt so schnell wie möglich. Die Versandkosten werden jedoch in keinem Fall erstattet. Wenn der Kunde von kostenlosem Versand profitiert hat, wird eine Gebühr von 5 € vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Artikel 6: Widerrufsrecht

6.1 Ausübung des Widerrufsrechts

Gemäß dem Gesetz hat der Kunde ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem er die Produkte erhalten hat, um die bestellten Produkte zurückzugeben, ohne Gründe angeben zu müssen und ohne andere Kosten als die notwendigen Rücksendekosten zu tragen.

Um dieses Recht auszuüben, ist der Kunde verpflichtet, das untenstehende Widerrufsformular zurückzusenden. Die Produkte dürfen nicht getragen oder gewaschen sein und müssen in ihrer Originalverpackung mit Etikett sowie der ausgedruckten Rechnung zurückgesendet werden (die Rechnung ist auf der Website unter „Mein Konto“ oder in der Bestellbestätigungs-E-Mail verfügbar). Achtung: Unvollständige, beschädigte, vom Kunden verschmutzte oder beschädigte zurückgesandte Artikel werden nicht zurückgenommen.

Das Widerrufsformular muss vom Kunden per E-Mail an contact@smoon-lingerie.com zurückgesendet werden.

Widerrufsformular:

6.2 Rückgabebedingungen

Umtausch ist kostenlos und wird von SMOON übernommen. Die Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden in Höhe von 4,90 €, die direkt vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Dazu kann der Kunde seine Rücksendeanfrage innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung auf unserer Rückgabeplattformr stellen. Nach seiner Rücksendeanfrage muss er die bestellten Produkte (weder gewaschen noch getragen) innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung unter den in Artikel 6.1 oben definierten Bedingungen zurücksenden.

Bei jedem Kauf aus dem Ausland (einschließlich DROM-COM) oder auf einer Messe, einer Fachausstellung, einem Pop-up-Store oder Markt trägt der Kunde die Rücksendekosten. Der Kunde kann die bestellten Artikel auf eigene Kosten zusammen mit dem Widerrufsformular, der Rechnung oder dem Lieferschein an folgende Adresse zurücksenden:

SMOON LINGERIE, 96 avenue de la république, 75011 PARIS.

Der Kunde trägt die Kosten und Risiken des Transports der verkauften Produkte nach deren Lieferung. Allerdings listet Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes Ausnahmen vom Widerrufsrecht auf.

Darüber hinaus ist der missbräuchliche Gebrauch der Gewährleistung untersagt. Ebenso sind wiederholte Rücksendungen verboten. Der Käufer hat das Recht auf eine einzige Rücksendung und eine einzige Rückerstattung pro Bestellung. Bei ungewöhnlichen oder missbräuchlichen Rücksendungen behält sich Smoon das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen und zukünftige Bestellungen abzulehnen.

Nur Artikel, die weder getragen noch gewaschen wurden, können zurückgegeben werden. Wenn die Artikel in schlechtem Zustand sind, behält sich Smoon das Recht vor, den Umtausch oder die Rückerstattung der betroffenen Artikel abzulehnen. Möchte der Kunde die Artikel zurückerhalten, trägt er die Kosten für den Rückversand.

Smoon kann nicht für Verluste oder Schäden während des Transports verantwortlich gemacht werden. Es wird daher empfohlen, dass der Kunde einen Versand mit Sendungsverfolgung nutzt. Im Falle eines Verlusts oder Schadens während des Transports muss sich der Kunde direkt an seinen Transporteur wenden. Wenn die Artikel nicht im Lager eintreffen, kann Smoon die Rücksendung und Rückerstattung nicht bearbeiten.

Die Kosten für die erneute Versendung bei Umtausch oder Bestellfehler trägt Smoon.
Wenn der Kunde sein Paket nicht innerhalb der vorgegebenen Frist im Abholpunkt abholt, 7 bis 14 Tage je nach gewähltem Abholort, wird eine symbolische Gebühr von fünf Euro erhoben.
 

6.3 Erstattung

Nach Rücksendung, Eingang und Prüfung der Produkte durch Smoon wird der Kunde erstattet. Die Erstattung erfolgt innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab Eingang der Produkte bei Smoon, vorbehaltlich deren Erstattungsfähigkeit (siehe Artikel 6.1 oben).

Bei einem Kauf auf einer Messe, Fachausstellung, in einem Pop-up-Store oder auf einem Markt bietet Smoon einen Produktaus­tausch oder einen Gutschein in Höhe des vom Kunden zurückgegebenen Produktpreises für den Onlineshop an.

Bei Rückgabe eines oder mehrerer Produkte eines Sets entfällt der bei der Erstbestellung gewährte Rabatt und wird entsprechend der endgültigen Anzahl der nach Rückgabe/Erstattung verbleibenden Artikel angepasst.

6.4 Aktion Zufrieden oder Geld zurück

Wenn die Website eine Aktion „Zufrieden oder Geld zurück“ anzeigt, hat der Kunde nur in diesem Fall 60 Tage ab Erhalt der Bestellung Zeit, das Produkt zurückzusenden, wenn er nicht überzeugt ist.

Der Kunde muss Smoon über das Kontaktformular oder per E-Mail an die Adresse informieren contact@smoon-lingerie.com und die betreffenden Produkte angeben.

Alle Produkte, getestet oder nicht getestet, müssen zurückgesendet werden:

• Getestete Produkte müssen vor der Rücksendung sauber und gewaschen sein,
• Nicht getestete Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bei Kauf mehrerer Artikel kann pro Produkttyp (z. B. Slip, Badeanzug, Shorts…) nur ein getragenes Produkt erstattet werden.
Die Erstattung erfolgt nach Erhalt, Prüfung und Bestätigung der zurückgesandten Produkte auf demselben Zahlungsweg wie bei der ursprünglichen Bestellung, innerhalb von durchschnittlich 10 Tagen.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Das Angebot ist pro Kunde und Produkttyp nur einmal gültig.

Diese Aktion gilt nicht für Käufe auf Messen, Fachausstellungen, Pop-up-Stores oder Märkten.

6.5 Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie bei Werbeaktionen „2=3“

Im Rahmen von Werbeaktionen vom Typ „2=3“ (drei Produkte zum Preis von zwei – das günstigste ist gratis) gelten folgende Bedingungen:

1. Umtausch

• Bezahlte Produkte: Umtausch ist nur gegen Produkte zum gleichen Preis möglich.

• Kostenlose Produkte: Es ist nur ein Größenumtausch desselben Modells erlaubt. Ein Produkt- oder Referenzwechsel ist für ein kostenloses Produkt nicht gestattet.

2. Rückerstattungen

• Volle Rückerstattung: Bei Rückerstattungsantrag für die gesamte Bestellung muss das kostenlose Produkt unbedingt zurückgesandt werden. Andernfalls kann keine Rückerstattung gewährt werden.

• Teilweise Rückerstattungen: im Rahmen dieses Angebots nicht erlaubt. Bei teilweiser Rückgabe wird Folgendes angeboten:

  • ein Guthaben in entsprechender Höhe,

  • oder ein Umtausch unter den oben genannten Bedingungen.

3. Allgemeine Bedingungen

• Alle zurückgesandten Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden, ungetragen sein, mit den Originaletiketten und in der Originalverpackung.

• Die geltenden Rückgabefristen sind in den allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) angegeben.

• Dieses Angebot ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht anders angegeben.

Artikel 7: Gesetzliche Gewährleistungen

Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für die Übereinstimmung gemäß dem Verbraucherschutzgesetz sowie der Gewährleistung für versteckte Mängel nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch, sofern die Nutzung normal war und die Pflegehinweise befolgt wurden:

• Verbraucherschutzgesetz Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für Mängel der Übereinstimmung, die bei der Übergabe vorhanden sind. Er haftet auch für Mängel, die durch Verpackung, Montageanleitung oder Installation entstehen, wenn diese vertraglich zu seinen Lasten gehen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden.

Um vertragsgemäß zu sein, muss die Ware: 1º Für den gewöhnlich erwarteten Gebrauch einer ähnlichen Ware geeignet sein und gegebenenfalls:

- der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells vorgestellt hat; - die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer berechtigterweise aufgrund öffentlicher Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung oder Etikettierung, erwarten kann; 2º Oder die Merkmale aufweisen, die von den Parteien einvernehmlich festgelegt wurden oder für einen besonderen vom Käufer gewünschten Gebrauch geeignet sind, der dem Verkäufer bekannt gemacht wurde und den dieser akzeptiert hat.

Die Klage wegen Nichtübereinstimmung verjährt zwei Jahre nach Übergabe der Ware.

• Bürgerliches Gesetzbuch Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so stark mindern, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er die Mängel gekannt hätte.

Ansprüche wegen versteckter Mängel müssen vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.

Artikel 8: Haftung

Trotz sorgfältiger Pflege unserer Website können die abgebildeten Fotos und Texte der präsentierten Produkte gelegentlich Fehler enthalten. Im Falle des Erhalts eines Artikels, der nicht dem auf der Smoon-Website gezeigten entspricht, kann die Kundin diesen gemäß Artikel 6 unserer allgemeinen Verkaufsbedingungen umtauschen und/oder zurückerstatten lassen.

Smoon kann nicht für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrags verantwortlich gemacht werden im Falle von:

• bei Lagerausfall oder Nichtverfügbarkeit des Produkts, • bei Störungen, vollständigen oder teilweisen Streiks insbesondere der Postdienste oder Transport- und Kommunikationsmittel • Überschwemmungen, Brände, höhere Gewalt und alle anderen unvorhersehbaren oder von Smoon unabhängigen Ereignisse.

Schließlich lehnt Smoon jegliche Verantwortung ab:

• für jede Unterbrechung der Website, Auftreten von Fehlern, Schäden durch betrügerische Eingriffe Dritter, die zu einer Änderung der auf der Website bereitgestellten Informationen geführt haben, • für unwesentliche Fehler bezüglich der Produkte, • für die Unmöglichkeit, den Kundenservice zu erreichen und/oder auf die Website zuzugreifen.

Lecks, Abnutzung und mögliche Blutflecken auf den Produkten nach Gebrauch sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Smoon kann nicht für die Nichteinhaltung der geltenden gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen im Empfangsland haftbar gemacht werden. Die Haftung von Smoon ist stets auf den Wert des beanstandeten Produkts zum Verkaufszeitpunkt beschränkt, ohne Möglichkeit eines Rückgriffs gegen die Marke oder das produzierende Unternehmen.

Artikel 9: Geistiges Eigentum

Die Nutzung der Website ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. In Übereinstimmung mit den Gesetzen zum Schutz literarischer und künstlerischer Eigentumsrechte oder ähnlicher Rechte sind diese Website und alle Elemente, Marken, Designs, Modelle, Logos, Grafiken usw., die auf dieser Website zu finden sind, sowie deren Zusammenstellung ausschließliches Eigentum von Smoon oder seinen Lieferanten, die keine Lizenz oder andere Rechte als das Recht zur Einsichtnahme der Website gewähren.

Smoon erinnert daran, dass jede Vervielfältigung, Nutzung oder Änderung, ganz oder teilweise, eines beliebigen Elements der Website streng verboten ist, außer mit vorheriger, spezieller und ausdrücklicher Genehmigung von Smoon.

Dementsprechend kann Smoon rechtliche Schritte einleiten, insbesondere wegen Urheberrechtsverletzungen, gegen alle, die direkt oder indirekt ihre Rechte verletzen.

Artikel 10: Dauer

Diese Bedingungen gelten während der gesamten Dauer der Online-Verfügbarkeit der von Smoon angebotenen Produkte und Dienstleistungen.

Artikel 11: Anwendbares Recht - Streitigkeiten

Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. Die Vertragssprache ist Französisch. Im Streitfall sind ausschließlich französische Gerichte zuständig.

Gemäß der Verordnung vom 20.08.2015 hat jeder Verbraucher das Recht, kostenlos einen Verbraucherschlichter zur außergerichtlichen Beilegung eines Streits mit einem Händler in Anspruch zu nehmen. Kontaktieren Sie uns unter contact@smoon-lingerie.com für weitere Informationen.

Artikel 12: Änderung der allgemeinen Verkaufsbedingungen

Angesichts möglicher Änderungen der Website behält sich Smoon das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung anzupassen oder zu ändern. Die neuen allgemeinen Verkaufsbedingungen werden gegebenenfalls durch Online-Änderung ohne vorherige Benachrichtigung dem Kunden bekannt gemacht. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, die allgemeinen Verkaufsbedingungen bei jeder Verbindung und Bestellung zu prüfen. Sie gelten nur für Verkäufe, die nach der Änderung getätigt werden.

Artikel 13: Personenbezogene Informationen

Smoon verpflichtet sich, die von Ihnen übermittelten Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Diese bleiben vertraulich und werden von unseren internen Diensten nur zur Bearbeitung der Bestellung sowie zur Stärkung und Personalisierung der Kommunikation verwendet, insbesondere durch die Newsletter von Smoon, die der Kunde abonniert hat. Mit der Anmeldung zu diesen Newslettern stimmt der Kunde zu, Werbeangebote zu Produkten von Smoon sowie Gesundheitsprodukten von Smoon zu erhalten.  

Dementsprechend und gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Widerspruch bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Dazu genügt eine Online-Anfrage an contact@smoon-lingerie.com oder per Post mit Angabe Ihres Namens und Ihrer Adresse an: SMOON LINGERIE 96 avenue de la république, 75011 PARIS

Für weitere Informationen zu diesem Punkt können Sie jederzeit unsere Datenschutzrichtlinie auf der Website einsehen.

Fragen & Kontakt

Bei Fragen oder Kommentaren zögern Sie nicht, uns unter contact@smoon-lingerie.com zu kontaktieren

Letzte Aktualisierung: 05. Juni 2023